Computerdoc op Afstand — Hulp in Heel NederlandLandelijk bereikbaar, lokaal betrokken
Computerdoc biedt remote computerhulp via een beveiligde verbinding, bereikbaar voor klanten in het hele land. Onze gecertificeerde technici ondersteunen u vanuit Almere en Amsterdam — zonder dat een monteur hoeft te rijden.
Hoe werkt het?
Bel 036 711 1011 en download in twee klikken onze remote-tool. Onze gecertificeerde technicus neemt via een versleutelde verbinding tijdelijk uw scherm over. U ziet live mee en verbreekt de sessie zelf zodra het klaar is. Veilig, transparant en volledig onder uw controle.
Perfect voor softwarematige problemen
Verwijderen van virussen en malware
Configureren van e-mailaccounts en Microsoft 365
Systeemoptimalisatie en opschoning
Software installeren of verwijderen
Windows-fouten en updates oplossen
Softwarematige hardwarediagnose
Voordelen van Computerdoc op afstand
Landelijk beschikbaar
Geen regio-beperking. Overal in Nederland hetzelfde gecertificeerde Computerdoc-team.
Veilig en transparant
AES-versleutelde verbinding, volledige audit trail. U ziet live mee wat er gebeurt.
Gecertificeerd team
Microsoft Certified en CompTIA gecertificeerde technici — ook voor complexere zakelijke vraagstukken.
Snel ingepland
Bel ons en wij zijn er doorgaans binnen het uur — ook voor urgente zakelijke situaties.
Uw expert voor hulp op afstand
Persoonlijke begeleiding door ons ervaren team
Met onze hulp op afstand krijgt u direct toegang tot onze IT-experts. Eelco en het team staan klaar om uw problemen snel en efficiënt op te lossen, alsof we naast u zitten.
Veelgestelde vragen over computerhulp op afstand
Hoe werkt computerhulp op afstand?
U geeft ons tijdelijk toegang tot uw computer via een beveiligd programma. Wij zien dan uw scherm en kunnen het probleem oplossen terwijl u meekijkt. Na de sessie wordt de toegang direct ingetrokken.
Is hulp op afstand veilig?
Ja. Wij gebruiken versleutelde verbindingen en u ziet te allen tijde wat wij doen op uw scherm. U kunt de sessie op elk moment beëindigen. Na afloop heeft Computerdoc geen toegang meer tot uw computer.
Wat kost computerhulp op afstand?
Hulp op afstand kost €17,50 per kwartier. Er zijn geen voorrijkosten. U betaalt alleen voor de tijd die wij daadwerkelijk bezig zijn.
Welke problemen kunnen op afstand worden opgelost?
Veel problemen zijn prima op afstand op te lossen: virus verwijderen, software installeren, e-mail instellen, traagheid verhelpen, Windows bijwerken en instellingen aanpassen. Hardware-problemen vereisen een bezoek aan huis.
Hoe snel word ik geholpen op afstand?
Vaak kunnen wij dezelfde dag nog helpen. Bel of mail ons en wij plannen een moment dat u uitkomt. In urgente gevallen proberen wij u zo snel mogelijk te helpen.