Hoe herkent u een virus?
Signalen dat uw computer besmet is: plotseling trage prestaties, onbekende programma's die zichzelf installeren, vreemde pop-ups, de browser stuurt u door naar andere sites, of uw antivirusprogramma is uitgeschakeld zonder dat u dit heeft gedaan.
Stap 1: Ontkoppel van internet
Verbreek direct de internetverbinding (trek de kabel eruit of schakel wifi uit). Dit voorkomt dat het virus verdere schade aanricht, bestanden verzendt of verdere malware downloadt.
Stap 2: Start op in veilige modus
Start Windows opnieuw op in veilige modus (houd Shift ingedrukt tijdens het herstarten en kies Problemen oplossen > Geavanceerde opties > Opstartinstellingen > Opnieuw opstarten > F4). In veilige modus zijn de meeste virussen inactief.
Stap 3: Voer een virusscan uit
Download Malwarebytes (malwarebytes.com, gratis versie volstaat) en voer een volledige scan uit. Malwarebytes vindt virussen die Windows Defender soms mist. Laat het programma alle gevonden bedreigingen verwijderen.
Stap 4: Verwijder verdachte programma's
Ga naar Instellingen > Apps en controleer de lijst op programma's die u niet herkent of niet zelf heeft geïnstalleerd. Verwijder alles wat u niet vertrouwt.
Stap 5: Reset uw browser
Veel malware nestelt zich in uw browser als extensie of wijzigt uw startpagina. Ga naar de browserinstellingen en verwijder onbekende extensies. Reset indien nodig de browser naar de standaardinstellingen.
Stap 6: Wijzig uw wachtwoorden
Na het verwijderen van het virus: wijzig direct alle belangrijke wachtwoorden (e-mail, bankieren, sociale media) via een ander apparaat. Er is kans dat uw wachtwoorden tijdens de besmetting zijn uitgelezen.
Voorkomen is beter dan genezen
Zorg altijd voor actuele antivirussoftware, klik nooit op verdachte links in e-mails, en houd Windows en uw programma's up-to-date. Overweeg managed antivirus via Computerdoc voor automatische beveiliging zonder zorgen.